Política de Privacidad

En MAXIMIZARTE LLC ("ValetDeck") valoramos la privacidad de nuestros clientes y sus equipos. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes.

1. Información que recopilamos

De la empresa contratante: nombre comercial, dirección, persona de contacto, correo, teléfono y datos de facturación procesados por la pasarela de pago (Paddle).

De los empleados gestionados en la plataforma: nombre, correo, teléfono, rol asignado, turnos, marcas de entrada/salida, horas trabajadas y pagos calculados.

Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y registros de uso para seguridad y mejora del servicio.

No recopilamos datos de clientes finales (huéspedes de hoteles, comensales, etc.) ni información de vehículos. ValetDeck es una herramienta interna del equipo, no un sistema operativo de tickets.

2. Cómo usamos la información

Proveer la funcionalidad contratada (turnos, nómina, comunicados).
Procesar pagos de suscripción a través de Paddle.
Enviar notificaciones operativas y, opcionalmente, comunicaciones de producto.
Detectar fraude, abuso y garantizar la seguridad.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

3. Base legal

Tratamos los datos al amparo de: (a) ejecución del contrato con la empresa Cliente; (b) interés legítimo en mantener la seguridad del servicio; (c) consentimiento del usuario para comunicaciones de marketing; (d) cumplimiento de obligaciones legales.

4. Compartir información

No vendemos datos personales. Compartimos información únicamente con:

Proveedores de infraestructura (hosting, base de datos, monitoreo) bajo acuerdos de confidencialidad.
Pasarela de pago Paddle, que actúa como "Merchant of Record" y maneja impuestos y facturación.
Autoridades cuando exista una orden judicial válida.

5. Seguridad

Aplicamos cifrado en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo, controles de acceso por rol, autenticación con contraseñas hasheadas, copias de seguridad cifradas y registros de auditoría. Ningún sistema es 100% infalible; notificaremos incidentes relevantes en un plazo máximo de 72 horas.

6. Retención

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y hasta 90 días después de la cancelación, salvo obligación legal de retener por más tiempo (por ejemplo, facturación). Los registros de nómina pueden conservarse hasta 7 años por requisitos fiscales de Florida.

7. Tus derechos

Puedes solicitar: acceso, rectificación, eliminación, portabilidad y oposición al tratamiento de tus datos personales. Los residentes de la UE (RGPD) y California (CCPA) tienen derechos adicionales. Atendemos solicitudes en un máximo de 30 días.

8. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para la autenticación y preferencias (idioma). No utilizamos cookies publicitarias de terceros. Las analíticas son agregadas y anónimas.

9. Menores

La plataforma no está dirigida a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

10. Transferencias internacionales

Los datos se procesan en infraestructura ubicada en Estados Unidos y la Unión Europea. Aplicamos cláusulas contractuales estándar (SCC) cuando corresponde.

11. Cambios a esta política

Publicaremos cualquier actualización en esta página y notificaremos cambios sustanciales con 15 días de anticipación.