Política de Reembolso
Última actualización: 17 de junio de 2026
En ValetDeck —producto operado por MAXIMIZARTE LLC— queremos que estés completamente satisfecho con tu suscripción. Por eso ofrecemos una garantía de devolución de 30 días en todas las suscripciones nuevas.
1. Garantía de 30 días
Si por cualquier motivo no estás satisfecho con ValetDeck, puedes solicitar el reembolso completo de tu suscripción dentro de los 30 días posteriores a la fecha del cargo. Aplica a la primera compra de cada plan.
2. Cómo solicitar el reembolso
Los pagos son procesados por Paddle.com, nuestro revendedor autorizado (Merchant of Record). Para solicitar un reembolso tienes dos opciones:
- Ingresar a paddle.net con el correo electrónico utilizado en la compra y solicitar la devolución desde tu panel.
- Escribirnos a support@valetdeck.com con el correo y la fecha de la compra; nosotros tramitamos la solicitud con Paddle.
3. Tiempo de procesamiento
Una vez aprobado, el reembolso se acredita por el mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de tu banco o emisor de tarjeta.
4. Renovaciones
Las renovaciones automáticas de la suscripción no entran en la garantía de 30 días. Puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde tu cuenta para evitar cargos futuros; el acceso permanece activo hasta el final del período pagado.
5. Contacto
Para preguntas sobre esta política escríbenos a support@valetdeck.com o consulta la Política de Reembolso de Paddle.
¿Necesitas ayuda con un reembolso? Escríbenos a support@valetdeck.com.