Términos de Servicio

Bienvenido a ValetDeck, un producto operado por MAXIMIZARTE LLC, con domicilio en West Palm Beach, Florida, Estados Unidos ("ValetDeck", "nosotros"). Al crear una cuenta, contratar un plan o utilizar la plataforma usted ("Cliente") acepta estos Términos de Servicio.

1. Descripción del servicio

ValetDeck es una plataforma SaaS (software como servicio) para la gestión de turnos, nómina, horarios, asistencia y notificaciones internas dirigida a empresas que operan equipos de valet parking u otros equipos de servicio. No procesamos pagos a terceros, no almacenamos información de tarjetas de los clientes finales del Cliente y no operamos físicamente el servicio de valet.

2. Cuenta y elegibilidad

Para usar ValetDeck debe ser mayor de 18 años y representar a una empresa o entidad legalmente constituida. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de toda actividad realizada bajo ella.

3. Planes y facturación

Los planes se cobran por suscripción mensual o anual a través de nuestra pasarela de pago (Paddle). Las renovaciones son automáticas hasta que el Cliente cancele desde su panel. Los precios pueden actualizarse con aviso previo de 30 días. Los impuestos aplicables son calculados y retenidos por la pasarela según la jurisdicción del Cliente.

4. Uso aceptable

El Cliente se compromete a no: (a) usar la plataforma para fines ilegales; (b) intentar acceder a datos de otros clientes; (c) revender o sublicenciar el servicio sin autorización escrita; (d) cargar contenido difamatorio o que viole derechos de terceros; (e) sobrecargar la infraestructura mediante automatización abusiva.

5. Datos del Cliente

El Cliente es el responsable del tratamiento ("data controller") de la información de sus empleados y operaciones cargada en la plataforma. ValetDeck actúa como encargado del tratamiento ("data processor") y se compromete a aplicar las medidas técnicas y organizativas descritas en la Política de Privacidad.

6. Disponibilidad y soporte

Buscamos un uptime objetivo del 99.5% mensual. El soporte se ofrece por correo electrónico de lunes a viernes en horario de Florida. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida y podemos realizar mantenimiento programado con aviso.

7. Cancelación

El Cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento; el acceso permanece activo hasta el final del período pagado. No se otorgan reembolsos prorrateados salvo que la ley local lo exija.

8. Propiedad intelectual

El software, marcas, diseño y documentación son propiedad exclusiva de MAXIMIZARTE LLC. El Cliente conserva la propiedad de sus datos. Al cancelar, el Cliente dispone de 30 días para exportar su información antes de la eliminación definitiva.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, ValetDeck no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos. Nuestra responsabilidad total agregada se limita al monto pagado por el Cliente en los 12 meses previos al incidente.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. Notificaremos los cambios sustanciales por correo electrónico o dentro de la aplicación con al menos 15 días de anticipación.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes del condado de Palm Beach, FL.